1. Inledning och godkännande
Attachment Warehouse drivs från Saltsjö-Boo i Stockholm. Vi säljer redskap från GORE och AWA till grävmaskiner, lastare och lastbilar i hela EU. När du lägger en order på attachmentwarehouse.eu accepterar du dessa villkor i sin helhet.
Attachment Warehouse ingår i Attachment Warehouse-koncernen som har sitt huvudkontor i Australien. Den europeiska verksamheten med lager, leverans och fakturering sköts enbart från vårt lager i Saltsjö-Boo.
2. Definitioner
- "Kund", "du" är den fysiska eller juridiska person som lägger en order.
- "Attachment Warehouse", "vi" är Attachment Warehouse, Saltsjö-Boo, Stockholm.
- "Order" är ett bekräftat köp av en eller flera produkter via webbplatsen.
- "Produkt" är ett redskap, en reservdel eller ett paket som vi säljer.
- "Webbplats" är attachmentwarehouse.eu med underdomäner.
- "Vardag" är måndag till fredag, exklusive svenska helgdagar.
3. Order och priser
Orden läggs via webbplatsen och bekräftas via e-post. Bindande avtal uppstår när vi skickar orderbekräftelsen, inte när du klickar i kassan.
Priser anges i svenska kronor och kan visas både exklusive och inklusive moms. Varukorgen och kassan visar alltid det slutpris du betalar. Vi förbehåller oss rätten att rätta uppenbara prisfel innan utleverans och att justera priser för kommande order. Priser på redan bekräftade order är låsta.
4. Betalningsvillkor
Vi tar emot följande betalningsmetoder:
- Kort (Visa, Mastercard) via vår betalleverantör. Vi sparar inga kortnummer.
- Klarna. Betala senare, dela upp eller finansiera upp till 36 månader. Beviljas efter Klarnas kreditprövning.
- Banköverföring för större order. Varan skickas när pengarna är på vårt konto.
- Faktura 30 dagar (Netto-30) gäller endast för registrerade företagskunder. Ansök via credit@attachmentwarehouse.eu.
Vid sen betalning av faktura tas dröjsmålsränta ut enligt Räntelagen (1975:635), referensräntan plus 8 procentenheter, samt lagstadgade påminnelse- och inkassoavgifter.
5. Leverans
Alla order skickas från vårt lager i Saltsjö-Boo, Stockholm. Normalt skickar vi inom 24 till 48 timmar från orderbekräftelse på vardagar. Leveranstiden är vanligen 2 till 5 arbetsdagar, beroende på destination och transportör.
Risken för förlust eller skada går över till dig när varan lämnas på den adress du angett. Kontrollera godset vid mottagande. Anteckna synliga transportskador på fraktsedeln innan du skriver under och hör av dig till oss inom 7 dagar.
Det går att hämta gratis i Saltsjö-Boo efter överenskommelse. Mejla info@attachmentwarehouse.eu för att boka tid.
6. Retur och återbetalning
Som konsument i EU har du 14 dagars ångerrätt från att du tar emot varan, enligt direktiv 2011/83/EU och svensk distansavtalslag. Använd ångerrätten genom att mejla info@attachmentwarehouse.eu inom 14 dagar med ditt ordernummer.
Returnerade varor ska vara oanvända, i originalförpackning och kompletta med tillbehör och dokumentation. Returfrakten betalas av kunden, utom när varan är defekt eller fel skickad. Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi tagit emot returen, till samma betalsätt som vid köpet.
Ångerrätten gäller inte för varor som är specialtillverkade eller anpassade efter dina mått (skopor på beställning, specialfästen och liknande).
Företagskunder omfattas inte av konsumentens ångerrätt. Företagsreturer hanteras från fall till fall enligt våra ordinarie kommersiella villkor.
7. Garanti
Attachment Warehouse lämnar 5 års tillverkningsgaranti på sålda redskap mot fel i material och utförande vid normal kommersiell användning. Garantin täcker konstruktionsfel, svetsbrott och tillverkningsfel.
Garantin omfattar inte:
- Slitdelar: skär, tänder, bussningar, sprintar, slangar och tätningar.
- Skador från felaktig användning, överbelastning, ombyggnad eller användning utanför angiven specifikation.
- Skador från bristande underhåll, utebliven smörjning eller obehöriga reparationer.
- Kosmetiskt slitage (lack och dekaler).
Reklamation gör du genom att mejla info@attachmentwarehouse.eu med ordernummer, bilder och beskrivning. Vi återkommer inom 4 vardagar och ordnar reparation, ersättningsleverans eller återbetalning beroende på ärende.
8. Ansvarsbegränsning
Vårt totala ansvar per order är begränsat till orderns värde, utom där tvingande lag säger annat (bland annat konsumentskyddslagstiftning och ansvar för personskada vid vårdslöshet).
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, exempelvis utebliven vinst, förlorade kontrakt, driftstopp eller skador på rykte.
9. Force majeure
Ingen part ansvarar för försening eller utebliven prestation som beror på omständigheter utanför rimlig kontroll, exempelvis strejk, transportstörningar, råvarubrist, myndighetsbeslut eller naturkatastrofer. Berörda förpliktelser pausas under händelsens varaktighet.
10. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen (text, bilder, logotyper, layout, kod) och varumärkena GORE och AWA tillhör Attachment Warehouse eller våra licensgivare. Du får titta på och skriva ut sidor för personligt bruk eller intern affärsanvändning. Kommersiell återanvändning, scraping eller republicering kräver skriftligt tillstånd.
11. Tillämplig lag och tvist
Dessa villkor lyder under svensk lag, med undantag för FN:s konvention om internationella köp (CISG). Tvister avgörs av Stockholms tingsrätt som första instans.
Konsumenter kan även vända sig till EU:s onlineplattform för tvistlösning på ec.europa.eu/consumers/odr eller anmäla ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
12. Kontakt
Attachment Warehouse
Saltsjö-Boo, Stockholm, Sverige
Allmänt: info@attachmentwarehouse.eu
Inköp: procurement@attachmentwarehouse.eu
Faktura 30 dagar: credit@attachmentwarehouse.eu
Telefon: 010-520 04 69 (mån–fre 08:00–17:00 CET)